Aktualności

1. Postanowienia ogólne

a) Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady gromadzenia, przetwarzania i wykorzystywania danych poprzez stronę www.szpitalzelazna.pl przez Centrum Medyczne Żelazna sp. z o.o.

b) Administratorem danych osobowych jest spółka Centrum Medyczne „Żelazna” sp. z o.o., wpisana do Rejestru Przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0000445779, REGON 012103423, NIP 5270104746 zwana dalej Administratorem. Dane kontaktowe Administratora:

• adres: ul. Żelazna 90, 01-004 Warszawa,
• adres e-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.,
• numer telefonu: 22 25 59 801.

c) Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z aktualnie obowiązującymi przepisami prawa,
tj. Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych (zwane dalej RODO) oraz Obwieszczeniem Marszałka Sejmu Rzeczypospolitej Polskiej z dnia 13 grudnia 2018 r. w sprawie ogłoszenia jednolitego tekstu ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U z 2019 roku poz. 123) zwaną dalej UEL.

d) we wszelkich sprawach związanych z przetwarzaniem Państwa danych osobowych przez CMŻ można skontaktować się z Inspektorem Ochrony Danych Osobowych pod adresem e-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript..

2. Zakres i cel przetwarzania danych osobowych
Wszelkie dane osobowe zbierane przez strony i aplikacje internetowe zamieszczone na serwerach CMŻ są gromadzone na dwa sposoby:

1. Informacje podawane dobrowolnie przez użytkowników w celu np. korzystania z formularzy kontaktowych, wypełnienia formularzy rejestracyjnych w celu zapisu na wydarzenie, a także w celu utworzenia konta użytkownika na stronie i aplikacjach internetowych.
2. Informacje uzyskiwane automatycznie podczas korzystania przez użytkowników z naszych stron i aplikacji internetowych, tj.:

• Informacje w dziennikach serwerów - nasze serwery automatycznie zapisują takie dane, jak żądanie strony wysyłane przez użytkownika, datę i godzinę żądania, dane urządzenia
  (np. model sprzętu), typ przeglądarki, język przeglądarki, typ systemu operacyjnego, adres IP oraz tzw. pliki cookies. Serwer może zapisać informacje o parametrach połączenia (używany protokół internetowy, IP urządzenia, system operacyjny, typ przeglądarki, liczba odwiedzin witryny oraz adresy odwiedzanych stron internetowych).
• Serwis, w niektórych wypadkach, może zapisać informację ułatwiającą powiązanie danych w formularzu z adresem e-mail użytkownika wypełniającego formularz. W takim wypadku adres e-mail użytkownika pojawia się wewnątrz adresu url strony zawierającej formularz.
• Adres IP - każdy komputer podłączony do Internetu ma przypisany niepowtarzalny numer, czyli adres IP. Na jego podstawie można np. zidentyfikować kraj, z którego dany użytkownik łączy się z siecią.
• Pliki cookies (tzw. ciasteczka) - niewielkie pliki tekstowe wysyłane przez serwis internetowy, który odwiedza internauta, do urządzenia końcowego użytkownika (komputer, tablet, smartfon itp.). Zakres przetwarzanych danych to pliki cookies (identyfikatory plików cookie, adresy protokołów internetowych i identyfikatory urządzeń).

Cel przetwarzania ww. danych związany jest z administrowaniem serwisem, tj. jako materiał pomocniczy w celu prowadzenia statystyk. Zebrane logi przechowywane są przez Centrum Medyczne Żelazna sp. z o.o., nie są ujawniane nikomu poza osobami upoważnionymi do administrowania serwerem. Na podstawie plików logów mogą być generowane statystyki stanowiące pomoc w administrowaniu stroną. Zbiorcze podsumowania w postaci takich statystyk nie zawierają żadnych cech identyfikujących osoby odwiedzające serwis.

3. Podstawa prawna przetwarzania

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie:

1. 6 ust. 1 lit. a) RODO, tj. zgoda: na przetwarzanie danych osobowych w celu założenia konta w aplikacji MPI, na udzielenie odpowiedzi na zapytanie wysłane przy pomocy formularza kontaktowego, kierowanie komunikacji marketingowej dotyczącej działalności Spółki, wykorzystanie cookies na stronie
2. 6 ust. 1 lit. f) RODO, tj. jako uzasadniony interes administratora związany:
   z administrowaniem strony www.szpitalzelazna.pl (działania analityczne, statystyka odwiedzin), ewentualne ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami,
   w celach archiwalnych (dowodowych) będących realizacją prawnie uzasadnionego interesu Administratora Danych Osobowych do zabezpieczenia informacji na wypadek potrzeby wykazania prawidłowego działania.

4. Odbiorcy Danych Osobowych

Pani/a dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

1. innym podmiotom, na podstawie umowy powierzenia danych, np. dostawcom usług technicznych i organizacyjnych dla Spółki (w szczególności dostawcom i podmiotom wyspecjalizowanym w zapewnianiu obsługi technicznej systemów teleinformatycznych), firmie hostingowej

Wszystkie podmioty, którym powierzamy przetwarzanie danych osobowych zobowiązane są do gwarantowania i stosowania odpowiednich środków ochrony i bezpieczeństwa danych osobowych wymaganych przez przepisy prawa.

1. Właściwym organom, sądom oraz instytucjom państwowym lub innym instytucjom wykonującym powierzone zadania publiczne, jeżeli obowiązek ujawnienia/przekazania danych wynika z obowiązujących przepisów prawa lub jest to niezbędne celem dochodzenia praw lub roszczeń Administratora Danych Osobowych,
2. W innych wypadkach niż wymienionych powyżej dane osobowe nie będą ujawniane innym osobom ani innym podmiotom, o ile nie wyrażą Państwo na to zgody.

5. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG):
Centrum Medyczne „Żelazna” sp. z o.o. nie będzie przekazywać Państwa danych osobowych do państwa trzeciego/organizacji międzynarodowej.

Z uwagi na korzystanie z usług np. Google, Facebook dane Użytkownika mogą być przekazywane do Stanów Zjednoczonych Ameryki (USA) w związku z ich przechowywaniem na amerykańskich serwerach (w całości lub częściowo). Google i Facebook stosują mechanizmy zgodności przewidziane przez RODO (np. certyfikaty) lub standardowe klauzule umowne.  

Szczegółowe informacje dostępne są w treści polityki prywatności każdego z dostawców tych usług, dostępnych na ich stronach internetowych. Przykładowo:

Google LLC: https://policies.google.com/privacy?hl=pl

Facebook Ireland Ltd.: https://www.facebook.com/privacy/explanation

Obecnie usługi oferowane przez Google oraz Facebook dostarczane są głównie przez podmioty znajdujące się w Unii Europejskiej. Należy jednakże każdorazowo zapoznać się z polityką prywatności tych dostawców w celu otrzymania aktualnej informacji w zakresie ochrony danych osobowych.

6. Okres przechowywania danych
Dane Użytkownika będą przechowywane przez Administratora:

1.   przez czas realizacji poszczególnych usług/osiągnięcia celów

2.   przez okres wymagany przepisami prawa — w odniesieniu do danych osobowych wiążących się ze spełnieniem obowiązków wynikających z mających zastosowanie przepisów,

3.   do czasu skutecznego wniesienia sprzeciwu złożonego na podstawie art. 21 RODO — w odniesieniu do danych osobowych przetwarzanych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu administratora, w tym do celów marketingu bezpośredniego,

4.   do czasu cofnięcia zgody — w odniesieniu do danych osobowych przetwarzanych na podstawie zgody. Po wycofaniu zgody dane mogą być jeszcze przetwarzane w celu obrony przed ewentualnymi roszczeniami zgodnie z okresem przedawnienia tych roszczeń lub okresem (krótszym) wskazanym Użytkownikowi,

5.   do czasu zdezaktualizowania się lub utraty przydatności — w odniesieniu do danych osobowych przetwarzanych głównie do celów analitycznych, statystycznych, wykorzystania cookies i administrowania stronami Administratora,

Okresy przechowywania danych wskazane w latach liczone są na koniec każdego roku, w którym nastąpiło rozpoczęcie przetwarzania danych. Ma to na celu usprawnienie procesu przetwarzania i zarządzania danymi. 

7. Prawa osoby, której dane dotyczą
8. Przysługuje Państwu prawo do dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania Państwa danych osobowych.
9. Macie Państwo prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych.
10. Przysługuje Państwu prawo do przenoszenia danych, cofnięcia zgody na przetwarzanie danych osobowych w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.
11. Mają Państwo prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego, gdy uznają Państwo, iż przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy RODO, tj. do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

Powyższe prawa można zrealizować kierując korespondencję na adres Inspektora ochrony danych: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.. Administrator zrealizuje wskazane prawa, jeżeli nie będą istniały okoliczności uprawniające Administratora do ich przetwarzania o czym zostaną Państwo poinformowani.

8. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Pana/i dane osobowe nie będą wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji, mających wpływ na Pana/i prawa i obowiązki czy wolności w rozumieniu RODO. 

W ramach strony internetowej i technologii śledzących Pana/i dane mogą być profilowane, co pomaga w lepszym spersonalizowaniu oferty firmy, którą Administrator kieruje do Użytkownika (głównie poprzez tzw. reklamę behawioralną). Nie powinno to mieć jednak żadnego wpływu na Pana/i sytuację prawną, w szczególności na warunki zawartych przez niego umów czy umów, które zamierza zawrzeć. Może jedynie pomóc w lepszym dopasowaniu treści i kierowanych reklam do zainteresowań Użytkownika. Użyte informacje są anonimowe i nie są kojarzone z danymi osobowymi podanymi przez Użytkownika. Wynikają one z danych statystycznych, np. płeć, wiek, zainteresowania, przybliżona lokalizacja, zachowania na Stronie. 

Każdy Użytkownik ma prawo wyrażenia sprzeciwu wobec profilowania, jeśli miałoby ono negatywny wpływ na prawa i obowiązki Użytkownika.

9. Środki techniczne i organizacyjne

1. Spółka podejmuje wszelkie możliwe działania, aby zabezpieczyć Państwa dane i ochronić je przed działaniami osób trzecich.
2. Wszystkie osoby współpracujące ze Spółką przed uzyskaniem dostępu do Danych Osobowych otrzymują stosowne upoważnienie i podpisują oświadczenie obligujące do zachowania tych informacji w tajemnicy. Spółka wdrożyła dokumentację dotyczącą ochrony Danych Osobowych.
3. Serwis posiada techniczną możliwość blokowania użytkowników nieprzestrzegających Regulaminu oraz blokowania konkretnych adresów IP w przypadku stwierdzenia łamania przepisów prawa lub Regulaminu.
4. Miejsca logowania i wprowadzania danych osobowych są chronione w warstwie transmisji (certyfikat SSL). Dzięki temu dane osobowe i dane logowania, wprowadzone na stronie, zostają zaszyfrowane w komputerze użytkownika i mogą być odczytane jedynie na docelowym serwerze.
5. Hasła użytkowników są przechowywane w postaci hasłowanej. Funkcja hasłująca działa jednokierunkowo - nie jest możliwe odwrócenie jej działania, co stanowi obecnie współczesny standard w zakresie przechowywania haseł użytkowników.
6. Operator okresowo zmienia swoje hasła administracyjne.
7. Serwis korzysta z mechanizmów tworzenia kopii zapasowych.

10. Pliki cookies i inne technologie śledzące

I. Pliki cookies

1. Administrator podczas samego korzystania z serwisu nie zbiera w sposób automatyczny żadnych danych, z wyjątkiem danych zawartych w plikach cookies (tzw. ciasteczkach).
2. Pliki cookies to małe pliki tekstowe wysyłane przez serwis i przechowywane na Pana/Pani urządzeniu końcowym (np. komputerze, tablecie, smartfonie) zawierające informacje związane z korzystaniem przez Pana/Pani ze strony internetowej.
3. Pliki cookies wykorzystywane są w celu realizacji procesów niezbędnych dla pełnej funkcjonalności serwisu
4. W ramach Serwisu stosowane są dwa zasadnicze rodzaje plików cookies: „sesyjne” (session cookies) oraz „stałe” (persistent cookies). Cookies „sesyjne” są plikami tymczasowymi, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika do czasu wylogowania, opuszczenia strony internetowej lub wyłączenia oprogramowania (przeglądarki internetowej). „Stałe” pliki cookies przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika przez czas określony w parametrach plików cookies lub do czasu ich usunięcia przez Użytkownika i umożliwiają nam rozpoznanie Twojej przeglądarki przy kolejnym wejściu na stronę
5. Oprogramowanie do przeglądania stron internetowych (przeglądarka internetowa) zazwyczaj domyślnie dopuszcza przechowywanie plików cookies w urządzeniu końcowym Użytkownika. Użytkownicy Serwisu mogą dokonać zmiany ustawień w tym zakresie.
6. Ograniczenia stosowania plików cookies mogą wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronach internetowych Serwisu.
7. W dowolnym momencie mogą Państwo zablokować instalowanie plików cookies lub usunąć już obecne pliki cookies, wykorzystując stosowne opcje Pana/Pani przeglądarki internetowej
8. W razie problemów doradzamy skorzystać z pliku pomocy przeglądarki lub skontaktować się z producentem przeglądarki, z której Państwo korzystacie.
9. Jeżeli jednak pozostaną Państwo w serwisie bez wyłączania plików cookies, wyrażają Państwo zgodę na ich pobieranie.
10. Pod tymi linkami zamieszczone są informacje o sposobach usunięcia cookies
    w najpopularniejszych przeglądarkach internetowych:

Ø Firefox: http://support.mozilla.org/pl/kb/usuwanie-ciasteczek

Ø Opera: http://help.opera.com/Linux/9.60/pl/cookies.htmlInternet

Ø Internet Explorer: http://support.microsoft.com/kb/278835/pl

Ø Chrome: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=pl&answer=95647

1. Zgodnie z art. 173 ust. 1 pkt 2 w zw. z art. 173 ust. 2 Prawa telekomunikacyjnego, jeśli nie chce Pan/Pani, aby ciasteczka były zapisywane w pamięci Pana/Pani komputera, powinniście Państwo w odpowiedni sposób zmodyfikować ustawienia swojej przeglądarki internetowej. Konfiguracja, która dopuszcza używanie ciasteczek oznacza, że wyrażacie Państwo na powyższe zgodę.

1. Google Analytics
2. Administrator stosuje analizę statystyczną ruchu na stronie, poprzez Google Analytics (Google Inc. z siedzibą w USA). Administrator nie przekazuje do operatora tej usługi danych osobowych, a jedynie zanonimizowane informacje.
3. Działania podejmowane w ramach korzystania z kodu Google Analytics opierają się na prawnie uzasadnionym interesie Administratora polegającym na tworzeniu i korzystaniu ze statystyk, co następnie umożliwia ulepszanie usług Administratora i optymalizację Strony.
4. Usługa bazuje na wykorzystaniu ciasteczek w urządzeniu końcowym użytkownika. W zakresie informacji o preferencjach użytkownika gromadzonych przez sieć reklamową Google użytkownik może przeglądać i edytować informacje wynikające z plików cookies przy pomocy narzędzia: https://www.google.com/ads/preferences/
5. W każdej chwili mogą Państwo zablokować przesyłanie danych do systemu statystycznego Google Analytics poprzez instalację w przeglądarce dodatku https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

III. Narzędzia społecznościowe

Na naszej stronie internetowej używane są wtyczki i inne narzędzia społecznościowe udostępniane przez serwisy społecznościowe, takie jak Facebook, Google.

Wyświetlając naszą stronę internetową, zawierającą taką wtyczkę, Twoja przeglądarka nawiąże bezpośrednie połączenie z serwerami administratorów serwisów społecznościowych (usługodawców). Zawartość wtyczki jest przekazywana przez danego usługodawcę bezpośrednio do Twojej przeglądarki i integrowana ze stroną. Dzięki tej integracji usługodawcy otrzymują informację, że Twoja przeglądarka wyświetliła naszą stronę, nawet jeśli nie posiadasz profilu u danego usługodawcy czy nie jesteś u niego akurat zalogowany. Taka informacja (wraz z Twoim adresem IP) jest przez Twoją przeglądarkę przesyłana bezpośrednio do serwera danego usługodawcy (niektóre serwery znajdują się w USA) i tam przechowywana.

Jeśli zalogowałeś się do jednego z serwisów społecznościowych, to usługodawca ten będzie mógł bezpośrednio przyporządkować wizytę na naszej stronie do Twojego profilu w danym serwisie społecznościowym.

Jeśli użyjesz danej wtyczki, np. klikając w przycisk „Lubię to” lub „Udostępnij”, to odpowiednia informacja zostanie również przesłana bezpośrednio na serwer danego usługodawcy i tam zachowana.

Ponadto, informacje te zostaną opublikowane w danym serwisie społecznościowym i ukażą się osobom dodanym jako Twoje kontakty. Cel i zakres gromadzenia danych oraz ich dalszego przetwarzania i wykorzystania przez usługodawców, jak również możliwość kontaktu oraz Twoje prawa w tym zakresie i możliwość dokonania ustawień zapewniających ochronę Twojej prywatności zostały opisane w polityce prywatności poszczególnych usługodawców.

• Facebook – https://www.facebook.com/legal/FB_Work_Privacy,
• Google – https://policies.google.com/privacy?hl=pl,

Jeśli nie chcesz, aby serwisy społecznościowe przyporządkowywały dane zebrane w trakcie odwiedzin na naszej stronie internetowej bezpośrednio Twojemu profilowi w danym serwisie, to przed wizytą na naszej stronie musisz się wylogować z tego serwisu. Możesz również całkowicie uniemożliwić załadowanie na stronie wtyczek stosując odpowiednie rozszerzenia dla Twojej przeglądarki, np. blokowanie skryptów.

Administrator nie ma wpływu na gromadzenie, przetwarzanie ani wykorzystywanie danych w tych witrynach internetowych

IV. Facebook Pixel

Ze względu na prawnie uzasadniony interes Spółki w postaci marketingu własnych produktów lub usług Spółka korzysta z opcji śledzenia zwanej „Facebook Pixel“, którą zapewnia serwis społecznościowy Facebook, obsługiwany przez Facebook Inc., 1601 S. California Ave., Palo Alto, CA 94304, USA lub, dla użytkowników będących rezydentami UE – Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlandia („Facebook“).

W ramach tego narzędzia kierujemy do Ciebie reklamy w serwisie Facebook.

Facebook Pixel to fragment kodu umieszczony w naszej witrynie.

Facebook Pixel pozwala firmie Facebook na identyfikację osób odwiedzających nasze treści internetowe jako grupy docelowej do wyświetlania reklam (zwanych „reklamami na portalu Facebook“). W związku z tym korzystamy z funkcji Facebook Pixel do wyświetlania naszych reklam na portalu Facebook wyłącznie użytkownikom portalu Facebook, którzy wykazali zainteresowanie naszymi usługami lub którzy mają pewne wspólne współczynniki (takie jak zainteresowania niektórymi tematami lub usługami określonymi na podstawie odwiedzanych stron internetowych), które przekazujemy portalowi Facebook. Funkcja Facebook Pixel pomaga nam również zrozumieć skuteczność reklam na portalu Facebook dla celów statystycznych i badania rynku, pokazując, czy użytkownicy zostali przekierowani do naszych usług po kliknięciu na reklamę na portalu Facebook (tzw. konwersja, pozwalająca określić, na których urządzeniach użytkownik wykonuje działanie), w celu stworzenia tzw. podobnych odbiorców lub statystycznych bliźniąt (tj. emitowania reklam grupom docelowym podobnym do istniejących klientów) oraz uzyskania wyczerpujących statystyk dotyczących wykorzystania witryny.

Informacje zbierane w ramach używania Piksela Facebooka są anonimowe i nie pozwalają na Pani/a identyfikację. Pokazują ogólne dane na temat użytkowników: lokalizację, wiek, płeć, zainteresowania.

W czasie wizyty użytkownika w naszej stronie funkcja Facebook Pixel ustanawia bezpośrednie połączenie z serwerami Facebook. W ten sposób serwer Facebook jest powiadamiany, że użytkownik odwiedził naszą stronę, a Facebook przypisuje te informacje do osobistego konta użytkownika portalu Facebook.

Funkcję tę można wyłączyć w sposób pokazany na stronie https://de-de.facebook.com/business/help/1415256572060999?helpref=uf_permalink albo na stronie https://www.facebook.com/settings?tab=ads. Aby tego dokonać, należy zalogować się do portalu Facebook.

Więcej informacji znajduje się bezpośrednio w polityce prywatności Facebooka: https://www.facebook.com/privacy/explanation. Z poziomu swojego konta na Facebooku możesz również zarządzać swoimi ustawieniami prywatności.

11.Treści z portali i stron internetowych zewnętrznych dostawców,

Administrator może osadzać na Stronie treści z portali, serwisów, blogów i innych stron internetowych zewnętrznych podmiotów. W szczególności mogą to być:

a)     filmy z serwisu You Tube. 

b)     Tłumacz języka migowego Migam,

c)     Strona Urzędu miasta st. Warszawy

Wspomniane podmioty trzecie mogą zapisywać pewne dane o odtworzeniach treści, jakich dokonał Użytkownik. 

Jeśli nie chcesz, żeby miało to miejsce, wyloguj się z danego portalu (jeśli posiadasz tam konto i jesteś zalogowany) zanim odwiedzisz moją Stronę lub nie odtwarzaj danych treści na Stronie. Możesz też zmienić ustawienia swojej przeglądarki i zablokować wyświetlanie Ci określonych treści. 

Każdorazowo zapoznaj się z polityką prywatności poszczególnych dostawców usług i narzędzi zewnętrznych

12. Linki odsyłające do innych stron

Na Stronie mogą pojawiać się linki odsyłające do innych stron internetowych. Będą one otwierać się w nowym oknie przeglądarki lub w tym samym oknie. Administrator nie odpowiada za treści przekazywane przez te strony. Użytkownik zobowiązany jest do zapoznania się z polityką prywatności lub regulaminem tych stron.

13. Logi serwera

1. Korzystanie ze strony wiąże się z przesyłaniem zapytań do serwera, na którym przechowywana jest strona. Każde zapytanie skierowane do serwera zapisywane jest w logach serwera.
2. Serwer, na którym znajduje się strona, automatycznie pobiera dane techniczne użytkowników, w szczególności takie jak: używany protokół internetowy, IP urządzenia, system operacyjny, typ przeglądarki, liczba odwiedzin witryny oraz adresy odwiedzanych stron internetowych. Dane te są wykorzystywane wyłącznie w celu administrowania serwisem oraz w celu zapewnienia jak najbardziej sprawnej obsługi świadczonych usług hostingowych. Logi zapisywane i przechowywane są na serwerze.
3. Przeglądane zasoby identyfikowane są poprzez adresy URL. Ponadto zapisowi mogą podlegać: czas nadejścia zapytania, czas wysłania odpowiedzi, nazwę stacji klienta – identyfikacja realizowana przez protokół HTTP, informacje o błędach jakie nastąpiły przy realizacji transakcji HTTP, adres URL strony poprzednio odwiedzanej przez użytkownika w przypadku gdy przejście do Serwisu nastąpiło przez odnośnik, informacje o przeglądarce użytkownika, informacje o adresie IP. Powyższe dane nie są kojarzone z konkretnymi osobami przeglądającymi strony. Powyższe dane są wykorzystywane jedynie dla celów administrowania serwerem.
   Logi serwera stanowią wyłącznie materiał pomocniczy służący do administrowania stroną, a ich zawartość nie jest ujawniana nikomu poza osobami upoważnionymi do administrowania serwerem.

14. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką Prywatności stosuje się odpowiednio właściwe przepisy prawa polskiego.
2. Administrator zastrzega sobie prawo zmiany niniejszej polityki prywatności poprzez opublikowanie nowej wersji.

Zatwierdził:

Zarząd Centrum Medycznego „Żelazna” sp. z o.o.

Szanowna/y Pacjentko / Pacjencie:
Ochrona danych osobowych Pacjenta jest ważnym elementem świadczonych przez nas usług medycznych. Stanowi także bardzo istotny człon praw pacjenta.

Każdy z nas jako Pacjent powinien znać swoje prawa związane z ochroną danych osobowych.

Dlatego też Centrum Medyczne „Żelazna” sp. z o.o. przystąpiło do kampanii edukacyjnej „Pacjencie, znaj swoje prawa z RODO”, której głównym celem jest zwiększanie świadomości Pacjentów w zakresie właściwego zabezpieczenia ich danych przez placówki medyczne.

Szczegółowe informacje na temat kampanii, w tym praktyczne wskazówki obalające mity dotyczące RODO, dostępne są na stronie: www.rododlapacjenta.pl

Slide

Co warto wiedzieć przed przybyciem do Szpitala?

Wejście do Izby Przyjęć znajduje się od ulicy Żelaznej.

W sytuacjach nagłych (w tym pogotowie ratunkowe) – wjazd od ulicy Żelaznej 90.

Jeśli pacjentka jest w II fazie porodu, można podjechać bezpośrednio pod drzwi Izby Przyjęć (wjazd przez szlaban od ul. Żelaznej).

Przyjęcia planowe (ze skierowaniem) odbywają się zgodnie z ustalonym z Pacjentem harmonogramem.

KTG w wyznaczonym terminie porodu

 

edytuj

Obejrzyj film

Zapraszamy do obejrzenia filmu "Spacer po szpitalu", gdzie znajdziecie Państwo najważniejsze informacje o porodzie w naszym szpitalu:

Osoby zarządzające Izbą Przyjęć

mgr Monika Gałaszkiewicz

Przełożona Położnych Izby Przyjęć, starsza położna

Dr Małgorzata Zielińska

Kierownik Izby Przyjęć

Przydatne pliki do pobrania

Co zabrać ze sobą do porodu Jak się przygotować? Specjalnie dla naszych Pacjentek przygotowaliśmy przydatne pliki do pobrania. Zachęcamy też do wypełnienia planu porodu. Pacjentka może to zrobić sama, wspólnie z lekarzem lub położną. Kliknij w zdjęcie, aby pobrać dokument.

Slide

Pełnomocnik ds. Praw Pacjenta Centrum Medycznego „Żelazna” sp. z o.o. jest do Państwa dyspozycji od poniedziałku do piątku w godz. 8:00-15:00. W celu umówienia spotkania zapraszamy do kontaktu: 22 25 59 808 lub Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript..

Adres do korespondencji: Centrum Medyczne „Żelazna” sp. z o.o. ul. Żelazna 90, 01-004 Warszawa

Kompetencje i zakres zadań Pełnomocnika ds. praw pacjenta w Centrum Medycznym „Żelazna” sp. z o.o.:

• wsparcie w sytuacjach trudnych i konfliktowych pomiędzy pacjentem, a personelem medycznym;
• przyjmowanie i rozpatrywanie skarg, roszczeń i wniosków (zgodnie z obowiązującą procedurą) oraz monitorowanie stopnia realizacji wdrożonych działań;
• organizacja i nadzór procesu mediacji w sytuacjach roszczeniowych oraz sprawach przedsądowych pomiędzy pacjentem/pełnomocnikiem pacjenta, a Spółką Centrum Medyczne ”Żelazna”;
• przyjmowanie opinii pozytywnych i skarg dotyczących świadczonych usług i ich dalsza dystrybucja;
• prowadzenie i nadzór administracyjny roszczeń pacjentów;
• organizowanie szkoleń z zakresu praw pacjenta, profesjonalnej obsługi oraz komunikacji z pacjentem;
• nadzór nad jakością świadczonych usług w Spółce z pełnym uwzględnieniem praw pacjenta zgodnie z obowiązującym stanem prawnym;
• reprezentowanie Spółki w kontaktach z instytucjami zewnętrznymi w zakresie praw pacjenta lub innych zgodnie z udzielonym pełnomocnictwem.
• udzielanie odpowiedzi na zadawane pytania dotyczące hospitalizacji w Szpitalu a także świadczonych w nim usług.

Postępowanie z opiniami Pacjentów:

W Centrum Medycznym „Żelazna” sp. z o.o.  rozpatrywane są skargi i wnioski wniesione:

• pocztą tradycyjną
• za pomocą poczty elektronicznej - Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript. Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.
• osobiście (sporządzany jest protokół ze spotkania z Pełnomocnikiem ds. praw pacjenta)

Każda skarga/wniosek powinien zawierać:

• imię i nazwisko skarżącego/wnioskodawcy
• adres skarżącego/wnioskodawcy (telefon, adres mail)
• dokładny opis zdarzenia
• dane niezbędne do ustalenia tożsamości Pacjenta, którego dotyczy skarga/wniosek

Skargi anonimowe - pozostawia się bez rozpatrzenia. Jeżeli wnioskodawca składa wniosek lub skargę nie w swoim imieniu, ale pełnoletniego Pacjenta – musi dołączyć pisemne upoważnienie do reprezentowania go w danej sprawie.

Termin odpowiedzi na skargę wynosi 30 dni, od daty jej wpływu do Centrum Medycznego „Żelazna” sp. z o.o. Jeżeli sprawa okaże się szczególnie skomplikowana i wymaga wykorzystanie specyficznych środków dowodowych np. : analizy dokumentacji medycznej, przepisów prawnych  czy monitoringu wizyjnego lub raportów aktywności systemów informatycznych procedura wyjaśniania może ulec wydłużeniu o kolejne 30 dni.

W przypadku niezałatwienia skargi/wniosku w terminie skarżący zostanie powiadomiony
o przyczynie zwłoki, zostanie wskazany nowy termin załatwienia sprawy.

Skarga lub wniosek, które zostały rozpatrzone i o których sposobie rozpatrzenia poinformowano ich wnioskodawcę, nie podlegają ponownemu rozpatrzeniu. Jednak jeśli skarżący przywoła nowe okoliczności  sprawy, które kwalifikują ją do ponownego rozpatrzenia, sprawa zostanie rozpatrzona jak nowa skarga.

Z Ustawą o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta mogą Państwo zapoznać się pod linkiem:

https://isap.sejm.gov.pl/isap.nsf/download.xsp/WDU20090520417/U/D20090417Lj.pdf

Wszystkich naszych Pacjentów zapraszamy do podzielenia się z nami opiniami pozytywnymi dotyczącymi naszej działalności. Opinie prosimy przekazywać na adres korespondencyjny, adres mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript. lub Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.

Slide

mgr Magdalena Matysiak

Pełnomocnik ds. Praw Pacjenta

 

Osoba odpowiedzialna za kontakt z mediami - Małgorzata Górniak-Jaworska - Kierownik Sekcji Marketingu i PR

Spółkę w mediach reprezentuje Prezes Zarządu - dr n. med. Wojciech Puzyna.

Kontakt:
e-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.
(22) 255-98-05, 882 354 090

Sekretariat spółki:
e-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.
(22) 255-98-08

WIĘCEJ NASZYCH FILMÓW

Wyznacz trasę dojazdu

WYKAZ PROCEDUR WYKONYWANYCH W ODDZIAŁACH ODDZIAŁ GINEKOLOGICZNY / OŚRODEK DIAGNOSTYCZNO – LECZNICZY Z ODDZIAŁEM CHIRURGII JEDNEGO DNIA

• operacje z dostępu brzusznego
  
  • wycięcie macicy z przydatkami (lub bez)
  • amputacja nadpochwowa
  • operacja wyłuszczenia torbieli jajników
  • operacja wyłuszczenia mięśniaków
  • operacja ciąży pozamacicznej
  • promontofiksacja
  • radykalne operacje w nowotworach szyjki macicy, trzonu macicy, jajnika
  • operacja Burcha.
• operacje laparoskopowe
  
  • TLH - wycięcie macicy sposobem laparoskopowym z przydatkami (lub bez)
  • LSH - laparoskopowe nadpochwowe wycięcie macicy z przydatkami (lub bez)
  • LAVH wycięcie macicy drogą pochwową w asyście laparoskopowej
  • Promontofiksacja, operacja Burcha
  • operacje guzów przydatków
  • operacje ciąży pozamacicznej
  • operacje w zaawansowanej endometriozie
  • szew szyjkowy profilaktyczny metodą laparoskopową
  • operacja naprawy ubytku w bliźnie po cieciu cesarskim
  • laparoskopia diagnostyczna
• operacje z dostępu pochwowego
  
  • wycięcie macicy
  • operacje korekcyjne przy zaburzonej statyce narządu rodnego (plastyka ścian pochwy i krocza z/ bez implantowania siatek)
  • operacje w nietrzymaniu moczu (TOT , TVT)
  • wyłuszczenie lub marsupializacja torbieli gruczołu Bartholina
  • wycięcie sromu
  • operacja korekcyjna przedsionka pochwy (Vaginal narrower) – ginekologia estetyczna
  • labioplastyka – ginekologia estetyczna: z wykorzystaniem lasera lub sposobem klasycznym
  • rewitalizacja pochwy z wykorzystaniem lasera frakcyjnego CO2
  • zabiegi ginekologii estetycznej z użyciem kwasu hialuronowego
• histeroskopia
  
  • histeroskopia diagnostyczna
  • usunięcie polipów endometrium
  • wycięcie mięśniaków podśluzówkowych
  • uwolnienie zrostów wewnątrzmacicznych
  • usuniecie przegrody w jamie macicy
  • office hysteroscopy
• inne zabiegi
  
  • D&C (wyłyżeczkowanie diagnostyczne kanału szyjki i jamy macicy)
  • EKN Leep (elektrokonizacja szyjki macicy)
  • usunięcie polipów szyjki macicy
  • wycinki z tarczy szyjki
  • marsupializacja torbieli gruczołu Bartholina
  • resutura krocza
  • ocena drożności jajowodów: Sono HSG
  • usunięcie zmian patologicznych z pochwy: polipy, kłykciny kończyste
  • ocena drożności jajowodów: Sono HSG
  • otacza opieką pacjentki we wczesnej ciąży do 23 tygodnia ciąży

ODDZIAŁ POŁOŻNICZY

Procedury zabiegowe:

• szwy szyjkowe
• profilaktyczne,
• ze wskazań ultrasonograficznych
• ratunkowe
• cesarskie cięcia
• porody zabiegowe (próżnociąg, kleszcze)
• procedura cięcia cesarskiego w dnie macicy z wycięciem dolnego odcinka macicy w przypadku łożyska wrastającego i przerastającego, z podwiązaniem naczyń biodrowych
• okołoporodowe wycięcie macicy
• plastyka dolnego odcinka macicy przy rozejściu blizny po uprzednim cesarskim cięciu,
• szwy kompresyjne w krwotoku położniczym
• podwiązanie tętnic biodrowych w krwotoku położniczym
• wyłyżeczkowanie jamy macicy po porodzie, ręczne wydobycie łożyska,
• zaopatrywanie uszkodzeń kanału rodnego i okołoporodowego uszkodzenia zwieraczy odbytu.
  Oddział:
• zapewnia kompleksową opiekę medyczną po porodzie dla kobiet i noworodków w systemie rooming-in
• toaleta ran pooperacyjnych (zdjęcie szwów, punktowanie rany, specjalistyczna pielęgnacja rany z wtórnym gojeniem, profilaktyczne i lecznicze opatrunki podciśnieniowe)

Odcinek patologii ciąży

Oddział posiada III stopień referencyjności. Otacza opieką pacjentki od 22 tygodnia ciąży do porodu.

W oddziale hospitalizowane są pacjentki z:

• nadciśnieniem,
• cukrzycą
• cholestazą ciężarnych,
• zagrażającym porodem przedwczesnym,
• niewydolnością cieśniowo- szyjkową,
• przedwczesnym odpływaniem płynu owodniowego,
• zaburzeniami wzrastania płodu,
• patologią łożyska,
• w ciążach mnogich
• w celu preindukcji i indukcji porodu (w ciąży po terminie porodu lub ze wskazań medycznych),
• do planowych cesarskich cięć ze wskazań położniczych i pozapołożniczych,
• wrodzonymi wadami płodu, zaburzeniami rytmu serca u płodu, podejrzeniem wad genetycznych u płodu,
• zakażeniami wrodzonymi u płodu– toksoplazmoza, cytomegalia,
• do diagnostyki inwazyjnej (amniopunkcja, kordocenteza) i terapii wewnątrzmacicznej (amnioredukcje, punkcje jam ciała, shunty)

Hospitalizacje jednego dnia:

• pessary w zagrażającym porodzie przedwczesnym
• diagnostyka wrodzonej toksoplazmozy (amniopunkcja, ultrasonografia, neurosonografia)
• neurosonografia u płodu
• predykcja stanu przedrzucawkowego – test PREEK
• ocena ryzyka porodu w ciągu 7 dni u pacjentek z ultrasonograficznymi czynnikami ryzyka porodu przedwczesnego- test Partosure
• podanie profilaktycznej dawki immunoglobulin u pacjentek po kontakcie z ospą

ODDZIAŁ NEONATOLOGII I INTENSYWNEJ TERAPII NOWORODKA

Procedury intensywnej terapii noworodka:

• leczenie metodą selektywnego chłodzenia głowy noworodków urodzonych w ciężkiej zamartwicy
• intensywna terapia noworodków donoszonych i urodzonych przedwcześnie
• wentylacja mechaniczna i nieinwazyjne wspomaganie oddechu noworodków donoszonych i urodzonych przedwcześnie
• leczenie niewydolności krążenia
• farmakologiczne zamknięcie przewodu tętniczego
• leczenie BPD – dysplazji oskrzelowo-płucnej
• żywienie pozajelitowe drogą wkłucia centralnego

Procedury patologii noworodka:

• leczenie i diagnostyka noworodków urodzonych przedwcześnie i ze zbyt małą masą urodzeniową w stosunku do wieku ciążowego (SGA, JUGR)
• diagnostyka wad wrodzonych
• leczenie i diagnostyka żółtaczek : fototerapia, transfuzje wymienne
• diagnostyka zakażeń TORCH
• diagnostyka i leczenie zakażeń wewnątrzmacicznych i okołoporodowych
• leczenie i diagnostyka zaburzeń adaptacyjnych: oddechowych, krążeniowych, metabolicznych, termoregulacyjnych
• porady laktacyjne
• porady fizjoterapeutyczne
• diagnostyka radiologiczna rtg, usg,
• konsultacje okulistyczne
• konsultacje kardiologiczne z badaniem ECHO serca
• konsultacje wielospecjalistyczne: genetyk, ortopeda, neurolog, chirurg

W Szpitalu Specjalistycznym św. Zofii realizowane jest prawo pacjenta do kontaktu osobistego, telefonicznego z innymi osobami – zgodnie z § 3. pkt 1 Regulaminu pobytu i odwiedzin pacjentów. W związku z tym informujemy, że w poszczególnych Oddziałach Szpitala dostępne są m. in. telefony komórkowe w celu optymalnej realizacji prawa do kontaktu telefonicznego.

Z numerów telefonów każdy pacjent może zadzwonić do swoich bliskich, jest także możliwość kontaktu z pacjentem w Szpitalu.

Oddział Położniczy B – nr telefonu 539 144 294

Oddział Położniczy A – nr telefonu 539 146 951

Oddział Położniczy C – nr telefonu 539 142 477

Oddział Ginekologiczny – nr telefonu 539 149 739

W Szpitalu Specjalistycznym św. Zofii w oddziale, w którym przebywa pacjent - możliwe jest telefoniczne uzyskanie podstawowych informacji dotyczących stanu zdrowia pacjenta przez osobę upoważnioną lub bez upoważnienia w sytuacjach wyjątkowych np. gdy pacjent jest nieprzytomny. Informacja telefoniczna udzielana jest po weryfikacji danych osobowych pacjenta oraz osoby upoważnionej.

Rodzicom dziecka przebywającego W Oddziale Neonatologii i Intensywnej Terapii Noworodka informacja telefoniczna udzielana jest zgodnie z indywidualnymi ustaleniami z lekarzem prowadzącym dziecko.

Zachęcamy do współpracy z personelem medycznym w sprawowaniu opieki nad bliską osobą w miarę swoich możliwości, potrzeb i warunków w poniższym zakresie.

GINEKOLOGIA

• pomoc w zaspakajaniu potrzeb fizjologicznych
• toaleta ciała (pomoc w myciu się, czesaniu, ubieraniu)
• zaspokajanie potrzeb emocjonalnych i duchowych
• pomoc w komunikacji z personelem Szpitala, światem zewnętrznym
• karmienie (zgodnie z zaleceniami dietetycznymi lekarza) pacjentek leżących lub z niepełnosprawnością

BLOK PORODOWY/DOM NARODZIN

• pomoc w zbieraniu wywiadu do dokumentacji medycznej
• rola pośrednika między kobietą rodzącą, a personelem Szpitala
• wsparcie kobiety podczas porodu
• aktywne uczestnictwo w porodzie
• zaspokojenie potrzeb emocjonalnych i duchowych
• wsparcie i pomoc w opiece nad noworodkiem

ODDZIAŁ POŁOŻNICZY

• pomoc w zaspakajaniu potrzeb fizjologicznych
• toaleta ciała (pomoc w myciu się, czesaniu, ubieraniu)
• zaspokajanie potrzeb emocjonalnych i duchowych
• pomoc w komunikacji z personelem Szpitala, światem zewnętrznym
• karmienie (zgodnie z zaleceniami dietetycznymi lekarza) pacjentek leżących lub z niepełnosprawnością
• pomoc matce w opiece nad noworodkiem: kąpiel noworodka w asyście położnej, pomoc przy pielęgnacji dziecka
• pomoc przy przystawianiu do piersi
• pomoc przy dokarmianiu dziecka wg zaleceń personelu medycznego

ODDZIAŁ POŁOŻNICZY z odcinkiem patologii ciąży

Zakres opieki pielęgnacyjnej KOBIETY CIĘŻARNEJ

• pomoc w zaspakajaniu potrzeb fizjologicznych
• toaleta ciała (pomoc w myciu się, czesaniu, ubieraniu)
• zaspokajanie potrzeb emocjonalnych i duchowych
• pomoc w komunikacji z personelem Szpitala, światem zewnętrznym
• karmienie (zgodnie z zaleceniami dietetycznymi lekarza) pacjentek leżących lub z niepełnosprawnością

Zakres pomocy MATCE w OPIECE NAD NOWORODKIEM

• kąpiel noworodka w asyście położnej,
• pomoc przy pielęgnacji dziecka • pomoc przy przystawianiu do piersi i dokarmianiu dziecka

ODDZIAŁ NEONATOLOGII I INTENSYWNEJ TERAPII NOWORODKA

Zakres opieki pielęgnacyjnej każdorazowo ustalany jest z personelem medycznym – nauka pielęgnacji.